Política de Devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
1. Solicita la Devolución
Contacta con nosotros a través de info@ecomobi.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Prepara el Paquete
Empaqueta el producto de forma segura en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y manuales.
3. Recibe tu Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de 14 días.
Condiciones de Devolución
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
- Debes incluir una copia del justificante de compra y del albarán de entrega dentro del paquete.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
Productos Defectuosos
En caso de que el producto esté defectuoso de origen, ECOMOBI se hará cargo de todos los gastos de devolución y te ofreceremos la opción de sustitución o reembolso íntegro.
Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados indebidamente, golpeados o con daños causados por el uso.